გადახდა ლარში
ვებგვერდზე მომსახურების ღირებულება და საბოლოო გადასახდელი თანხა მითითებულია ქართულ ლარში (GEL), თუ კონკრეტულ შეთავაზებაში სხვაგვარად არ არის მითითებული.
უსაფრთხო ონლაინ გადახდა
საბარათე გადახდა მუშავდება შესაბამისი ბანკის ან საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლის დაცული სისტემის საშუალებით.
3D Secure
ონლაინ ტრანზაქციისას მომხმარებელს შესაძლოა დასჭირდეს დამატებითი საბანკო ავტორიზაცია უსაფრთხოების მიზნით.
ონლაინ გადახდის განხორციელებამდე მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს გაეცნოს შეკვეთილ მომსახურებას, მის ღირებულებას და, შესაბამის შემთხვევაში, დამატებით ხარჯებს. გადახდის დადასტურებით მომხმარებელი ადასტურებს შეკვეთას და შესაბამისი თანხის გადახდის ვალდებულებას.
ზოგადი პირობები
წინამდებარე გადახდის პირობები ვრცელდება dynamicstudioge.com-ის საშუალებით Dynamic Studio-ს მომსახურებების შეკვეთასა და შესაბამისი საფასურის გადახდაზე.
მომხმარებელი ვალდებულია გადახდის განხორციელებამდე გადაამოწმოს შეკვეთის ინფორმაცია, მომსახურების დასახელება, ფასი და სხვა მნიშვნელოვანი პირობები.
ონლაინ გადახდის განხორციელებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო მისთვის ხელმისაწვდომ შეკვეთისა და გადახდის პირობებს.
მომსახურების ფასი
მომსახურების ღირებულება მომხმარებელს ეცნობება ვებგვერდზე, შეკვეთის გვერდზე ან ინდივიდუალური შეთავაზების ფარგლებში.
თუ კონკრეტული მომსახურების საბოლოო ღირებულება დამოკიდებულია პროექტის მოცულობაზე, თარიღზე, ლოკაციაზე, ტექნიკურ მოთხოვნებზე ან სხვა ინდივიდუალურ გარემოებაზე, საბოლოო ფასი მომხმარებელს ეცნობება შეკვეთის დადასტურებამდე.
გადახდის ვალუტა
Dynamic Studio-ს ვებგვერდზე ძირითადი საანგარიშსწორებო ვალუტაა ქართული ლარი (GEL / ₾).
მომხმარებლის ბარათის ანგარიშის სხვა ვალუტაში არსებობის შემთხვევაში კონვერტაცია შეიძლება განხორციელდეს ბარათის გამომშვები ბანკის მოქმედი კურსისა და პირობების შესაბამისად.
ვალუტის კონვერტაციასთან დაკავშირებული კურსი ან შესაძლო საბანკო საკომისიო განისაზღვრება მომხმარებლის მომსახურე ბანკის მიერ და არ წარმოადგენს Dynamic Studio-ს მიერ დაწესებულ საფასურს.
ონლაინ გადახდის მეთოდები
ვებგვერდზე მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს checkout-ის პროცესში ხელმისაწვდომი ელექტრონული გადახდის მეთოდები.
საბანკო ბარათით ონლაინ გადახდა მუშავდება საქართველოს ბანკის შესაბამისი ონლაინ საგადახდო სისტემის საშუალებით.
კონკრეტულ მომენტში ხელმისაწვდომი ბარათის ტიპები ან დამატებითი გადახდის მეთოდები მომხმარებლისთვის გამოჩნდება უშუალოდ გადახდის გვერდზე.
როგორ ხდება ონლაინ გადახდა
ონლაინ გადახდის პროცესი, როგორც წესი, მოიცავს შემდეგ ეტაპებს:
მომხმარებელი ირჩევს სასურველ მომსახურებას და ამოწმებს შეკვეთას.
მომხმარებელი უთითებს შეკვეთისთვის საჭირო საკონტაქტო ინფორმაციას.
მომხმარებელი გადადის უსაფრთხო ონლაინ გადახდის პროცესზე.
წარმატებული ტრანზაქციის შემდეგ შეკვეთა შესაბამის სტატუსს იღებს.
გადახდის უსაფრთხოება
მომხმარებლის ფინანსური ინფორმაციის უსაფრთხოება ჩვენთვის მნიშვნელოვანია.
ბარათის ავტორიზაციისთვის საჭირო ინფორმაცია მუშავდება ბანკის ან შესაბამისი საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლის დაცულ გარემოში. Dynamic Studio არ ინახავს მომხმარებლის ბარათის სრულ ნომერს, CVV/CVC უსაფრთხოების კოდს ან ინტერნეტბანკის პაროლს.
3D Secure ავტორიზაცია
ონლაინ ბარათით გადახდისას უსაფრთხოების მიზნით შესაძლებელია გამოყენებული იყოს 3D Secure ავტორიზაცია.
მომხმარებელს შესაძლოა დასჭირდეს ტრანზაქციის დადასტურება მისი მომსახურე ბანკის მიერ განსაზღვრული მეთოდით.
ავტორიზაციის კონკრეტული პროცესი დამოკიდებულია მომხმარებლის ბარათის გამომშვებ ბანკსა და მის უსაფრთხოების სისტემაზე.
ტრანზაქციის სტატუსი
ონლაინ გადახდის მცდელობის შედეგად ტრანზაქციას შეიძლება ჰქონდეს სხვადასხვა სტატუსი.
გადახდა წარმატებით დამუშავდა და შეკვეთა მიიღებს შესაბამის დადასტურებულ სტატუსს.
ცალკეულ შემთხვევაში ბანკისგან საბოლოო სტატუსის მიღებას შეიძლება დასჭირდეს გარკვეული დრო.
გადახდა ვერ შესრულდა და მომხმარებელს შეუძლია სცადოს ხელახლა ან გამოიყენოს სხვა ხელმისაწვდომი მეთოდი.
წარუმატებელი ან გაუქმებული გადახდა
ონლაინ გადახდა შესაძლოა ვერ განხორციელდეს სხვადასხვა მიზეზით, მათ შორის:
- ბარათზე არასაკმარისი თანხის გამო;
- ბანკის მიერ ტრანზაქციის უარყოფის გამო;
- არასწორად შეყვანილი ინფორმაციის გამო;
- უსაფრთხოების ავტორიზაციის დაუსრულებლობის გამო;
- ბარათზე ონლაინ ოპერაციების შეზღუდვის გამო;
- დროებითი ტექნიკური პრობლემის გამო.
ტრანზაქციის უარყოფის ზუსტი მიზეზის შესახებ სრული ინფორმაცია ზოგიერთ შემთხვევაში ხელმისაწვდომია მხოლოდ მომხმარებლის ბარათის გამომშვები ბანკისთვის.
წარმატებული გადახდის დადასტურება
წარმატებული გადახდის შემდეგ მომხმარებელს ვებგვერდზე შეიძლება გამოუჩნდეს შესაბამისი დადასტურება ან მიეწოდოს შეკვეთასთან დაკავშირებული ინფორმაცია მის მიერ მითითებულ საკონტაქტო არხზე.
მომხმარებელს რეკომენდებულია შეინახოს შეკვეთის ნომერი ან სხვა შესაბამისი ტრანზაქციის ინფორმაცია საკითხის შემდგომი იდენტიფიცირებისთვის.
ორმაგი ან შეცდომით განხორციელებული გადახდა
თუ მომხმარებელი მიიჩნევს, რომ ერთი და იგივე შეკვეთისთვის თანხა შეცდომით ორჯერ ან მეტჯერ გადაიხადა, რეკომენდებულია დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეს Dynamic Studio-ს.
მოთხოვნის შესასწავლად მომხმარებელს შეიძლება მოეთხოვოს:
- სახელი და გვარი;
- შეკვეთის ნომერი, თუ არსებობს;
- გადახდის თარიღი;
- გადახდილი თანხა;
- ტრანზაქციის შესაბამისი იდენტიფიკატორი ან ბანკის მიერ მიღებული დადასტურება.
თანხის დაბრუნება
გაუქმებულ შეკვეთაზე ან სხვა შესაბამის შემთხვევაში თანხის დაბრუნების პირობები განისაზღვრება Dynamic Studio-ს „დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკით“ და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით.
როდესაც მომხმარებელს ეკუთვნის თანხის დაბრუნება, შესაბამისი ოპერაცია განხორციელდება კანონითა და გამოქვეყნებული დაბრუნების პოლიტიკით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისად.
საბანკო ბარათზე დაბრუნებული თანხის ასახვის ფაქტობრივი დრო შესაძლოა დამოკიდებული იყოს ბარათის გამომშვებ ბანკსა და შესაბამის საგადახდო სისტემაზე.
დამატებითი საფასური
Dynamic Studio მომხმარებელს არ დააკისრებს შეკვეთასთან დაკავშირებულ დაფარულ დამატებით საფასურს.
თუ კონკრეტულ მომსახურებას ახლავს დამატებითი ტრანსპორტირების, ლოჯისტიკის ან სხვა აუცილებელი ხარჯი, მომხმარებელს ასეთი ხარჯის შესახებ ინფორმაცია მიეწოდება შეკვეთის საბოლოო დადასტურებამდე.
მომხმარებლის ბანკის მიერ ვალუტის კონვერტაციის, საბარათე მომსახურების ან სხვა საბანკო მომსახურებისთვის დაწესებული საკომისიო Dynamic Studio-ს მიერ დაწესებულ დამატებით საფასურს არ წარმოადგენს.
გადახდის პირობების ცვლილება
Dynamic Studio უფლებამოსილია საჭიროების შემთხვევაში განაახლოს წინამდებარე გადახდის პირობები, მათ შორის გადახდის მეთოდების, საგადახდო სისტემის, მომსახურებების ან მოქმედი კანონმდებლობის ცვლილების შესაბამისად.
პირობების მოქმედი ვერსია გამოქვეყნდება წინამდებარე გვერდზე ბოლო განახლების თარიღის მითითებით.
გადახდასთან დაკავშირებული დახმარება
შეკვეთასთან, ონლაინ გადახდასთან, ორმაგ ტრანზაქციასთან ან თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებული საკითხის შემთხვევაში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Dynamic Studio-ს.